Klachtenprocedure

Heeft u een klacht? Dan kunt u uw klacht eenvoudig indienen via onderstaand klachtenformulier. Zo komt uw melding direct terecht bij onze klachtenbehandelaar, die uw gegevens zorgvuldig registreert en het proces voor u in gang zet.

U ontvangt een bevestiging van ontvangst, en binnen vijf dagen krijgt u ook een toelichting op de vervolgstappen en de verwachte reactietermijn. Heeft uw klacht een directe oplossing – bijvoorbeeld een correctie op onze website – dan voeren we die meteen door en ontvangt u hierover bericht.

Vul het volgende formulier in om uw klacht bij ons kenbaar te maken.

Lees ook onze uitgebreide uitleg over de klachtenprocedure.

U kunt ook ons klachtenformulier downloaden en opsturen naar ons adres.

Onze klachtenfunctionaris is Henk Leskens