Nederlandse gemeenten zouden op grote schaal meekijken met burgers op sociale media. Daarvoor worden onder meer nepaccounts gebruikt, terwijl dit niet is toegestaan, meldt Politie en Wetenschap. De gemeente Hattem geeft desgevraagd aan geen gebruik te maken van nepaccounts.
Uit het onderzoek blijkt dat Facebook-groepen, Twitter-profielen en andere sociale media door gemeenten wordt gevolgd om signalen op te pikken van mogelijke ongeregeldheden.
Online monitoring
In Nederland doet 95% van de gemeenten aan online monitoring. De gemeente Hattem maakt -net als veel andere gemeenten en bedrijven- gebruik van het softwarepakket Coosto.
Communicatie verbeteren
“Hiermee kunnen we onze Tweets en posts op Facebook managen. Maar we kunnen ook
reageren op social media vragen en opmerkingen. Hierdoor wordt de online communicatie verbeterd”, legt Marieke Schütten, communicatieadviseur van de gemeente Hattem uit.
